ページの先頭です。 メニューを飛ばして本文へ
トップページ > 組織で探す > 市民課 > コンビニ交付サービスについて

コンビニ交付サービスについて

印刷用ページを表示する 掲載日:2017年3月24日更新

 

  マイナンバーカードを利用して、全国約5万店舗のコンビニエンスストアのマルチコピー機で、住民票の写しや印鑑登録証明書などの各種証明書が取得できるようになりました。簡単で便利なコンビニ交付サービスをぜひご利用ください。

  コンビニ交付サービス<外部リンク>

                                                 証明書取得

証明書の種類と利用時間 

証明書の種類

手数料

サービス利用時間

住民票の写し

350円

午前 6 時 30 分から午後 11 時まで

※ 年末年始 ( 12 月 2 9日~ 1 月 3 日まで) は利用できません。

※ メンテナンス実施等のため利用できない場合があります。

住民票記載事項証明書

350円

印鑑登録証明書

350円

戸籍証明書

450円

午前 9 時から午後 5 時まで (土日、祝日は利用できません)

※ 年末年始 ( 12 月 29 日~ 1 月 3 日まで) は利用できません。

※ メンテナンス実施等のため利用できない場合があります。

戸籍附票の写し

350円

                                                                      

 

取得できる証明書

1.住民票の写し

  ◇ 本人及び本人と同一世帯に記載されている方の住民票の写しの交付ができます。

  ◇ 世帯全員分でも、世帯の一部でも交付できます。

  ◇ 本籍・戸籍の筆頭者名の記載の有無を選択できます。

  ◇ 世帯主名・世帯主との続柄の記載の有無を選択できます。

  ◇ 個人番号(マイナンバー)の記載の有無を選択できます。個人番号を記載した証明書の提出先等は、税、社会保障、
    年金、災害など、法律や条例で定められています。提出先によっては、個人番号を記入した証明書の受取を拒否され
    る場合がありますので、ご注意ください。

  ◇ 同居であっても、住民登録上、世帯分離をしている場合は、他の世帯の方の住民票の写しの交付はできません。

  ◇ 転出者、死亡者等の住民票の写しは交付できません。

  ◇ 住民票コード記載の住民票の写しは交付できません。

  ◇ 住所や氏名などの履歴が記載された住民票の写しは交付できません。

 

2.住民票記載事項証明書

 ◇ 本人及び本人と同一世帯に記載されている方の住民票記載事項証明書の交付ができます。

 ◇ 世帯全員分でも、世帯の一部でも交付できます。

 ◇ 本籍の記載の有無を選択できます。

 ◇ 世帯主名・世帯主との続柄の記載の有無を選択できます。

 ◇ 個人番号(マイナンバー)の記載の有無を選択できます。個人番号を記載した証明書の提出先等は、法律や条例で
   定められている場合を除いて禁止されています。提出先によっては、個人番号を記載した証明書の受取を拒否される
   場合がありますので、ご注意ください。

 ◇ 同居であっても、住民登録上、世帯分離をしている場合は、他の世帯の方の住民票記載事項証明書は交付できませ
   ん。

 ◇ 転出者、死亡者等の住民票記載事項証明書は交付できません。

 ◇ 住民票コード記載の住民票記載事項証明書は交付できません。

 

3.印鑑登録証明書 

 ◇ 本人の印鑑登録証明書の交付ができます(ただし、印鑑登録をしている方に限ります)。

 ◇ 本人以外の印鑑登録証明書の交付はできません。


 (注)市民課、支所の窓口で印鑑登録証明書の交付を受ける際には印鑑登録証が必要となります。

 

4.戸籍証明書・戸籍附票の写し

 ◇ 本市に本籍がある人または同一戸籍の人の現在の戸籍謄本・戸籍抄本、住所の異動を記載した戸籍の附票の写し
   の交付ができます。 

 ◇ 除籍や改製原戸籍は取得できません。

 ◇ 戸籍の届出等を行なった場合、届出内容を反映した証明書を取得できるまでに日数がかかります。また、届出内容が 
   反映されるまで、届出前の証明書を取得することもできません。

 ◇ 戸籍が電算化されていない方の戸籍証明書、戸籍の附票の写しは、コンビニ交付サービスでは対応していないため、
   市民課へお越しください。


※住所が観音寺市外の方・・・
 
住所が観音寺市外で本籍が観音寺市内の方が「戸籍全部事項証明書」、「戸籍個人事項証明書」、「戸籍の附票の写し」を取得する際には、「戸籍証明書交付の利用登録申請」が必要となります。(詳細は下記リンク先「戸籍証明書交付の利用登録申請」をご確認ください。)

戸籍証明書交付の利用登録申請は、申請から登録まで開庁日で3~5日必要です。
(注)市内に住所と本籍地がある方は、戸籍証明書の利用登録は不要です。

     
    戸籍証明書交付の利用登録申請<外部リンク>

 

  コンビニエンスストア等に設置されている一部のマルチコピー機からも戸籍証明書交付の利用登録申請が可能です。
  戸籍証明書交付の利用登録申請に対応しているマルチコピー機の画面の指示に従って操作していただくことで利用登録申請ができます。

(注) セブン・イレブン、ミニストップ、ローソン、ファミリーマートに設置されているマルチコピー機などが対応しています。


    本籍地の戸籍証明書取得方法<外部リンク>

                                                 マルチコピー機 

コンビニ交付サービスを利用するためには

  ・ 個人番号カードに登録される「利用者証明用電子証明書」と事前に設定した暗証番号が必要になります。 (数字4桁)

  ・ 個人番号カードをお持ちでない方は、あらかじめ個人番号カードの交付申請をしていただく必要があります。
    
ただし、申請をしてから個人番号カードを取得するまでには日数がかりますのでご注意ください。

       
     マイナンバーカードの申請方法<外部リンク>

 

利用できる店舗

   コンビニ交付サービスに参加している全国のコンビニエンスストアでご利用いただけます。
   現在、次のコンビニエンスストアの店舗で利用できます。店舗の場所などは、各コンビニ事業者のホームページなどで
 ご確認ください。

  ・セブン・イレブン         ・ポプラ                   ・イオン琉球
  ・ローソン              ・郵便局(一部地域)           ・株式会社光洋
  ・ファミリーマート         ・イオン北海道                ・マックスバリュ東北
  ・ミニストップ            ・ウエルシア薬局              ・株式会社フジ
  ・Aコープ北東北         ・平和堂                   ・DCMダイキ
  ・セイコーマート          ・山陽マルナカ               ・マックスバリュ九州
  ・イオンリテール          ・株式会社丸久               ・株式会社島忠
  ・国分グローサーズチェーン  ・イオン九州
  ・エーコープ鹿児島        ・イオンストア九州                                
  ・株式会社ジョヴィ        ・マルトグループホールディングス
   コンビニ

    (注)マルチコピー機が設置されている店舗に限ります。

 

 証明書についての注意

  • 住民票の写しは、1人につき1枚印刷されます。2人以上の世帯員の住民票の写しを印刷する場合は、世帯員の数だけ印刷されますが、ホッチキス留めされませんので、取り忘れにご注意ください。証明書に印字されるページ番号と固有の番号でひとつづりと判断されるようになっています。
     
  • 戸籍全部(個人)事項証明書も複数枚となる場合がありますが、住民票の写しと同様、ホッチキス留めはされず、証明書にページ番号と固有の番号が印字されます。
     
  • DVなどの支援措置を受けている人や、証明書の交付制限を受けている人などは、コンビニエンスストアで証明書を取得できない場合があります。
     
  • 証明書はA4版の普通紙に印刷されますが、スクランブル画像や偽造防止検出画像など、高度な技術を利用して証明書の偽造や改ざん防止の対策を施した特殊な印刷を行います。
     

      改ざん防止技術<外部リンク>

 

 手数料の返金など

  • マルチコピー機の操作を誤って証明書を取得してしまった場合でも、証明書の交換や手数料の返金はできません。案内に沿って、間違いのないよう操作してください。
     
  • 手数料が無料になる用件に該当する人でも、コンビニ交付サービスを利用する場合は手数料が必要となります。手数料は返金できませんので、無料となる証明書を取得する場合は、必ず市民課または支所の窓口へお越しください。
     
  • 住所異動や戸籍の届出などをした後、最新の住所などに更新されていない証明書を取得しても手数料を返金できません。これらの手続きをした後、コンビニ交付サービスを利用する場合は、あらかじめ最新の情報に更新されているか市民課で確認してください。

 

 利用上の注意

  • 印鑑登録証や通知カード(緑色の紙製のカード)、住民基本台帳カードでの利用はできません。
     
  • マイナンバーカードを他人に預けたり、暗証番号を教えたりすると悪用される恐れがあります。マイナンバーカード及び暗証番号の取り扱いには十分ご注意ください。
     
  • マイナンバーカードを紛失された場合の連絡先は、

        〇マイナンバー総合フリーダイヤル(無料)0120-95-0178

        〇個人番号カードコールセンター(有料)0570-783-578

                         (紛失等の場合には、365日24時間受付対応)

  • 暗証番号を3回連続して間違えるとロックがかかり、マイナンバーカードが使用できなくなります。また、有効期限が過ぎたカードは使用できません。

      (注) ロックの解除は、本人がマイナンバーカードを持って市民課の窓口へお越しください。