ネッツトヨタ高松株式会社

　私たちの会社の店舗名は、地名ではなく「やしの木」「もみの木」「まつの木」「マロニエ」といった、木の名前になっています。実際に店舗へ足を運んでいただければ、店名になっている木々が植えられています。これは、創業者が目指した「何よりも人を大切にしたい」という気持ちの表れでもあります。
　私たちが販売しているクルマは、鉄でできています。ショールームの床はコンクリート、壁はガラスです。主力商品はクルマですが、主役はクルマではありません。主役は人（お客様・従業員）です。その主役である人が、快適に過ごせる空間を提供したいとの思いで、敷地に木を植え、店舗内には観葉植物を配置しました。緑あふれる温かな店舗づくりは、お客様は勿論、働くスタッフも大切にしたいという、私たちの会社の創業から変わらない会社理念を具現化したものです。

　自動車販売店と聞けば、クルマの販売や整備が仕事だと思われるでしょう。確かにその通りですが、実はもっともっと奥が深く、面白い仕事です。今回は営業職の奥深さについてお話しします。営業職はクルマを販売する事が主な仕事です。しかしながら、時にはご家族に代わって免許返納を拒絶するお客様に、返納を説得する事もあります。免許を返納すればもうお車を販売することはできなくなります。さみしい事です。でも、ご家族の説得に応じないお客様が、なぜ営業スタッフの言葉に耳を傾けるのかと不思議に思いませんか？ ご存じのとおり、お車を通じたお付き合いは、長い方だと数十年にも及びます。そこには、単なるお客様と営業職といった垣根を超えたお付き合いがあります。これは、一例ですが、私たちの会社では、このような物語がたくさん生まれています。

　私たちの会社では、全てのスタッフに働きやすい環境を提供するために、様々な取り組みを実施しています。
　例えば、有給休暇の取得については、1日単位の取得に限らず、半日単位や時間単位での取得も可能としています。特に子育て世代からは、子供の急な病気や通院などに活用できると、大変喜ばれています。そして、同時に気兼ねなく有給休暇を取得できる環境が整っており、例えば、営業職は社用携帯電話の休日持ち帰りを禁止し、仕事の電話には、原則対応しなくてよいとしています。現在入社10年未満の若年層では、有給休暇の取得率が90％近くに達しています。
　また、年に1回以上経営層と直接対話できる「ジョブチャレンジ制度」があり、時間無制限でキャリアプランを相談したり、経営方針を直接聞ける機会が設けられています。この制度では他にも、現場での困りごとの相談や、職場環境の改善や、コスト削減のアイディアなど、スタッフの生の声を経営層に届ける事が出来きます。
　その他にも、トヨタの最高級ミニバンの無料貸し出し制度や、誕生日のバースデーケーキのプレゼントなど、嬉しい制度が設定されています。