ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における不正アクセス及び個人情報の外部流出について

令和8年10月20日、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の運営事業者である株式会社トラストバンクから、第三者による不正アクセスにより、会員登録者の個人情報が外部に流出した旨の公表がありました。

これに伴い、現在、「ふるさとチョイス」及び「ふるさとチョイス」と連携しているサイト(※1)へのアクセスができない状況になっています。

　(※1)au PAYふるさと納税、セゾンのふるさと納税、ふるラボ、KABU＆ふるさと納税、Vふるさと納税、マルイふるさと納税、ケアネットふるさと納税、ふるさと納税デパート、ニフティふるさと納税、HISふるさと納税、ねこふる

また、本市においても、同サイトの寄附情報の取得・確認ができないため、最新の寄附情報の反映や関連する事務手続きに遅れが生じる可能性がございます。
寄附者の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしますが、ご理解くださいますようお願いいたします。

本件の詳細及び最新情報については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。

不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ＜外部リンク＞

寄附者の皆様へのお願い

「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。

また、本件に便乗した不審なメール、SMS、電話、郵便物等にご注意ください。身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なウェブサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。

現在受付可能なポータルサイト一覧

観音寺市へのご寄附を検討されている皆様は、以下の受付中のポータルサイトをご利用ください。　

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